Synpunkter och klagomål - en del av kvalitetsarbetet

På Montessoriförskolan Barnabo ser vi synpunkter och klagomål som en del i vårt kvalitetsarbete. Både positiva och negativa synpunkter på hur vi på Barnabo arbetar med våra uppdrag ingår i kvalitetsarbetet och uppmuntras. Dina synpunkter är därför viktiga och ger oss möjligheter att förbättra vår verksamhet.

Så här gör du

Om du har synpunkter eller klagomål på vår förskolas verksamhet uppmuntrar vi att du tar upp frågan direkt med den det berör.

Om det inte löser problemet, ta då kontakt med närmsta överordnad chef. Detta kan du givetvis också göra om du inte personligen vill kontakta den som berörs. Närmsta överordnad chef tar emot din synpunkt eller ditt klagomål och informerar dig inom 14 dagar om vad som händer med ditt klagomål. Närmsta överordnad chef ansvarar sedan för att vidtagna åtgärder följs upp. Upplever du ingen förbättring kan klagomålet föras vidare.

1.Tala med den det berör

2. Styrelseordförande/Rektor

    Annalena Georgsson

    070-389 34 34

    personal@barnabo.se

Om man inte är nöjd med förskolans hantering av klagomålet kan man göra en anmälan till Utbildningskontoret i Umeå Kommun.

Välkommen med dina synpunkter och/eller klagomål!